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国美在线启动“冰东30天” 专属7月多重让利

进入7月,刚刚经历过618大战的国内电商行业似乎总体平静下来,天猫无让利,京东也无大促,而立志打造“家电之王”的国美在线则并没有停止的意思。据悉,7月份国美在线主打专属月活动,即将7月塑造成“国美月”,并力图通过家电制冷冲冠、3C暑促狂欢、大牌5折抢购等促销形式来诠释“冰东30天”的活动主题,将继续让消费者体验到网购“更省”的活动宗旨。

家电制冷冲冠月联合厂商让利


随着高温酷暑逐渐成为常态,制冷家电进入了火爆的销售旺季。作为“冰东30天”的重要一环,国美在线的家电制冷冲冠月活动将联合空调厂家联袂优惠,目前已经包括格力、海尔、海信、伊莱克斯、美的、长虹等多家一线大牌倾力参与。由于国美在线和各家电厂商深入展开包销定制、一步到位价、OEM、ODM等方面的深度合作,国美在线的制冷家电在价格和服务上优势明显。今年418国美在线店庆,以家电行业为核心,共有上千家品牌供应商共同通过官方途径为国美在线“庆生”,这既创造电商行业的一个纪录,也彰显了国美在线在供应链方面的强大力量,相信此次“冰东30天”活动将延续前期的销售火爆。


3C数码降幅大瞄准学生一族


7月份学生陆续开始放暑假,暑期属于学生们的狂欢,也是各大商家争夺3C消费类电子市场的重要节点。国美在线“冰东30天”主题活动中的3C暑促专场极为吸引眼球,笔记本、数码相机、手机等最低5折起售,尤其属游戏型笔记本和大屏手机降价幅度最大,满足毕业生们暑假期间玩游戏和看世界杯的需求。据悉,该活动将一直延续到8月份,为学生群体提供一次真正的3C数码促销盛宴。


一线大牌家电最低5折起售


为辅助制冷冲冠和3C暑促狂欢的相关促销,国美在线特地开启大牌5折抢购的活动,各品类的国内外一线大牌厂商纷纷带来最具性价比的商品。今年年初,国美在线与海尔签订了额度高达30亿的订单,并且成为唯一与格力总部直接进行供销合作的企业,家电巨头们的支持,让国美在线在商品价格与丰富度上在同行业中优势明显。在这轮大牌5折活动中,大牌家电5折抢购,600元空调每天抢,购买奥克斯空调送变形金刚4电影票等促销形式,相信会吸引很多消费者的关注。


就目前而言,国美在线依托庞大而完善的供应链,以及28年来在家电行业的坚持,已经在网购家电领域具备了其他电商无法比拟的优势。此次国美在线推出主题为“冰东30天”的国美专属月,亦是其朝“家电之王”稳步迈进的重要一步。业内人士分析认为,随着国美在线内部与外部O2O实施步伐的加快,企业在价格、物流、服务等方面的优势将全面展现出来,消费者应能享受到更多“省钱、省时、省心” 的网购体验。


国美在线6月移动端增长300%

在落幕不久的电商618大战中,移动端销售增长迅猛成为一大亮点,显然移动端已经成为各大电商的必争之地。日前,国美在线营销副总裁黄向平透露,在“618”带动下,移动端6月订单量环比增长300%,占比全站总体订单量的27.5%, 超过了京东在“618”期间的移动端订单占比。


为迎合移动互联的大势所趋,满足更多消费者的移动购物需求,国美在线7月新版客户端推出了一系列移动端才能享用的优惠活动。


新版客户单上线“摇摇美”赢百元现金券。


在国美在线推出的最新版手机客户端中,特别增加了“摇摇美”互动功能。7月10日-8月期间,只要用户用“摇摇美”摇一摇,即可有机会获得最高百元现金券的奖励。对于首次下载使用新版APP的消费者,还可体验首次订单满39元(不含运费)即返10元现金券的福利。


扫红码得微信红包每天10万最高200。


另外值得一提的是,国美在线在此前618大促时投入了每天10万个红包的活动,在移动端引发了消费者的疯抢。如今该活动仍然继续,最高200元的红包额度相信可以买到不错的商品。消费者只要登录国美在线扫描APP专项优惠的二维码,下载安装客户端后回到微信平台即可领取购物红包,这种促销活动相信用户肯定是十分喜闻乐见的。


电商平台发展移动互联是大势所趋,这样才能够确保消费者可以随时、随地、随心购物。“黄向平指出,作为流量入口之一,移动端拥有巨大的入口价值,但无论移动购物还是PC购物,在商品、价格、支付、配送以及售后各环节,都应该为消费者提供更好的购物体验,进而不断提升网络零售的效率。


 

国美在线推出“定时达 晚就赔” 打造家电网购新标准

近日,王思聪在微博吐槽京东“店大欺客”的事在网上闹得沸沸扬扬。6月19日,王思聪在京东网购一台200块钱的电脑桌,结果6月27日还没到货,这使得万达小王子极为不爽,于是微博吐槽,引发了无数网友围观。据了解,在京东上消费者投诉物流送货慢的事件不在少数,而此事能够引发京东回应更多原因还在于王少的大号身份,如果发生在普通用户身上估计则会石沉大海,最后不了了之。


值得一提的是,一向与京东对标的国美在线自然没有放过对手的这次事件,7月2日国美在线在官微上对此事件作出评论:“8天过去了,电脑桌才迟迟送到....@京东一个桌子您都要送8天,敢问要是大家电呢?国美在线:一日三达,晚就赔,大家电更是业内首家提出定时达!我们用实际行动告诉您—时间就是金钱!王公子下回下单要谨慎啊!”从其内容看出,国美在线在调侃京东的同时,还顺势推出了自己的物流服务“一日三达,晚就赔”,针对性意味十足,值得注意的是,“晚就赔”的概念系国美在线首次提出。


随后,国美在线董事长牟贵先转发国美在线官微,进一步作出回应:“物流作为电商用户体验最重要的一个环节,国美在线一直都很重视,并在逐步的完善和升级。目前已经可以做到大家电一日三达,并承诺晚就赔。电商物流服务质量参差不齐,大家电对物流配送能力要求更高,我们力求做到行业标杆。”此条微博不仅确认了物流“晚就赔”的政策,预示着国美在线在跟京东下一步对抗中着重打出的物流牌,而且将在7月再次推出“冰东30天”大型促销让利活动。


今年618电商大战中,天猫、京东、国美在线上演了一出精彩的“三国杀”大戏。国美在线以“三比”跟京东、天猫硬拼,取得不俗战果,比物流正是“三比”中的重要内容。


据介绍,国美在线此轮主推的“一日三达” 配送范围包括北上广等多个城市,全天送货时段划分为9:00-14:00、14:00-18:00、18:00-22:00三个送货时间波次,如果用户在11点之前下单,那么国美在线可以在当天的14:00-18:00、18:00-22:00两个时段将货送到,如果11点之后下单,国美在线将在第二天的三个时段将货送到。 


对于“定时达”服务,此前电商行业内还没有一家能够做到,国美在线则是首次提出此服务内容。具体内容是指订单金额满1万及以上的顾客可以在订单备注电话,进行预约确定具体的送货时间,相比“一日三达”,“定时达”服务更加精准,送货时间能够由消费者自己掌控。


而“晚就赔”作为新推出的服务承诺,是指大家电一日三达,如果到货时间超过顾客约定时间节点,每单赔付200元。普通送货服务按照一日三达时间表为准,索赔需在送货人员在场的情况下,致电400索赔。投诉成功后,赔付以全场通用红券形式7个工作日内打入用户账户。


在电子商务中,物流是客户体验的重要内容,也正是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。尽管目前电商物流新格局难有定论,但精耕细作成为电商物流发展的方向却得业界的普遍认同。国美在线在力推“一日三达”外,再推“晚就赔”,不仅是国美在线以顾客为中心理念的集中展示,亦可看作是国美在线在物流用户体验方面的创新和深化,可以肯定的说,“一日三达”、“定时达”,外加“晚就赔”的物流标准,在整个电商大家电配送领域堪称行业最高标准。


值得注意的是,618之后国内电商鲜有促销大动作,可志在“家电之王”的国美在线,却一直在暗中酝酿,布局筹划。据了解,7月份国美在线将主打专属月活动,力图通过家电制冷冲冠、3C暑促狂欢、大牌5折抢购等促销将7月塑造成“国美月”,其活动主题正是“冰东30天”,目标所指,不言而喻。可以预见,一场与京东围绕物流服务为核心展开的对决即将上演。


国美在线推出“除夕达” 打响电商物流战

马年春节临近,能否按时收到网购年货备受消费者关注。为应对即将到来的春节购物高峰,国美在线针对大家电商品,特别推出“除夕达”特色配送业务,全力确保在春节前下单的消费者即使在除夕夜也都能按时收货,并实现商品的顺利安装。


据国美在线营销副总裁黄向平介绍,春节来临之前的半个月,是家电销售最重要的一个时期。面对节前可能出现的购物高峰给物流配送带来的压力,国美在线加大物流配送力量,并特别推出了大家电“除夕达”的配送服务,确保所有在国美在线网购家电的消费者,都能在春节之前及时收到商品。如果消费者是在春节之后网购家电,国美在线也将保障执行平时的配送标准。


打铁还需自身硬,国美在线敢于承诺除夕送货,因为有纯电商不具备的庞大线下资源支持。国美在线拥有全国最大的电商物流网络,在400多个国内重点城市拥有家电仓储中心,空调、彩电、冰箱、洗衣机等大家电商品,在全国3000多个县级及县级以上城市全部实现本地化物流配送安装。


对于各大电商而言,春节是十一之后又一个小长假,理应是另一个促销高峰,但很多电商却选择偃旗息鼓,背后显然是物流之“痛”。而国美二十多年潜心经营的物流优势,在重大促销活动期间表现得更显突出。去年双11期间,一位新疆用户在国美在线购买家电,第二天就收到货,货是由国美在乌鲁木齐的实体店进行配送安装的,如果从北京发货,无论如何不可能更快。国美通过ERP系统中的物流时间窗的管理,全国一盘棋,从离用户最近的站点发货,提高了物流能效、物流能力,能够保证给消费者及时准确的送货。


除了保障大家电的配送时效外,国美在线还推出了“买艺术品送彩电”活动。即日起至25日期间,凡购买艺术的消费者都可获赠大屏彩电一台,并可以同样享受“除夕达”的物流服务。


据了解,随着春节的临近,整个快递行业将进入不保时效的“春节模式”。不少依靠第三方物流配送的网店纷纷延迟发货或者停止发货,快递时效难以保证。因此,对于准备在节前网购的消费者而言,务必注意电商网站是否支持春节期间正常配送,避免节后才收到包裹的尴尬。


“春节期间,不少纯电商的物流配送基本都处于打烊状态,国美则依托二十多年潜心经营的物流体系,能够确保大家电商品配送全年不休,即使在除夕夜当天也会正常配送,这是多年来形成的一种工作习惯。”黄向平表示,无论是大家电配送时效、配送范围,还是售后服务等环节,将确保带给消费者满意的物流体验。


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