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国美在线推出“除夕达” 打响电商物流战

马年春节临近,能否按时收到网购年货备受消费者关注。为应对即将到来的春节购物高峰,国美在线针对大家电商品,特别推出“除夕达”特色配送业务,全力确保在春节前下单的消费者即使在除夕夜也都能按时收货,并实现商品的顺利安装。


据国美在线营销副总裁黄向平介绍,春节来临之前的半个月,是家电销售最重要的一个时期。面对节前可能出现的购物高峰给物流配送带来的压力,国美在线加大物流配送力量,并特别推出了大家电“除夕达”的配送服务,确保所有在国美在线网购家电的消费者,都能在春节之前及时收到商品。如果消费者是在春节之后网购家电,国美在线也将保障执行平时的配送标准。


打铁还需自身硬,国美在线敢于承诺除夕送货,因为有纯电商不具备的庞大线下资源支持。国美在线拥有全国最大的电商物流网络,在400多个国内重点城市拥有家电仓储中心,空调、彩电、冰箱、洗衣机等大家电商品,在全国3000多个县级及县级以上城市全部实现本地化物流配送安装。


对于各大电商而言,春节是十一之后又一个小长假,理应是另一个促销高峰,但很多电商却选择偃旗息鼓,背后显然是物流之“痛”。而国美二十多年潜心经营的物流优势,在重大促销活动期间表现得更显突出。去年双11期间,一位新疆用户在国美在线购买家电,第二天就收到货,货是由国美在乌鲁木齐的实体店进行配送安装的,如果从北京发货,无论如何不可能更快。国美通过ERP系统中的物流时间窗的管理,全国一盘棋,从离用户最近的站点发货,提高了物流能效、物流能力,能够保证给消费者及时准确的送货。


除了保障大家电的配送时效外,国美在线还推出了“买艺术品送彩电”活动。即日起至25日期间,凡购买艺术的消费者都可获赠大屏彩电一台,并可以同样享受“除夕达”的物流服务。


据了解,随着春节的临近,整个快递行业将进入不保时效的“春节模式”。不少依靠第三方物流配送的网店纷纷延迟发货或者停止发货,快递时效难以保证。因此,对于准备在节前网购的消费者而言,务必注意电商网站是否支持春节期间正常配送,避免节后才收到包裹的尴尬。


“春节期间,不少纯电商的物流配送基本都处于打烊状态,国美则依托二十多年潜心经营的物流体系,能够确保大家电商品配送全年不休,即使在除夕夜当天也会正常配送,这是多年来形成的一种工作习惯。”黄向平表示,无论是大家电配送时效、配送范围,还是售后服务等环节,将确保带给消费者满意的物流体验。


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