退换货政策查看详情 >

* 用户可在线提交退换货申请。

退换货流程查看详情 >

当您购买的商品需要办理退换货时，您可登录"个人中心"—"客户服务"—"退换货"提交退换货申请，卖家会根据退换货政策在24小时内为您审核。具体操作流程如下：

退货商品卖家收货确认后，我司会按照订购商品时选择的支付方式进行退款。查看详情 >

原路返回退款	虚拟账户（即个人账户）退款
在web支付、移动端支付的订单，货款将退至您的付款账户中。在退款过程中您的银行卡出现冻结、注销等原因无法成功退款时，请您及时与客服人员联系。	当您选择公司转账、邮局汇款、货到付款现金支付的订单，产生退款时，货款会退至您的个人账户内。您可以选择使用退款购买其他商品，或申请提现至银行卡。查看提现说明 > 注：如您转账、汇款的款项未使用，或在支付完订单后多出的款项需要退回，请您与客服人员确认公司相关信息后进行退款，目前我们只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

原路返回退款

虚拟账户（即个人账户）退款

在web支付、移动端支付的订单，货款将退至您的付款账户中。在退款过程中您的银行卡出现冻结、注销等原因无法成功退款时，请您及时与客服人员联系。

当您选择公司转账、邮局汇款、货到付款现金支付的订单，产生退款时，货款会退至您的个人账户内。您可以选择使用退款购买其他商品，或申请提现至银行卡。查看提现说明 >

注：如您转账、汇款的款项未使用，或在支付完订单后多出的款项需要退回，请您与客服人员确认公司相关信息后进行退款，目前我们只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。