一、什么是九九会员？

九九会员是为客户打造的高级会员服务，国美平台注册用户付费购买九九会员卡，即可享受到专属会员价格及高品质的客户服务。

二、九九会员权益

（一）、权益说明

您成为九九会员后，可享受的权益以国美官方网站公布的信息为准。为向客户提供更好地服务，国美有权基于客户体验和业务发展需要调整会员权益。您可通过国美APP、国美商城小程序、国美WAP端相应服务页面查询最新的九九会员权益内容。

（二）、尊享特权

1、乐享购物权益

（1）会员商品特惠价

九九会员可享受国美平台九九会员商品专享特惠价，其中“畅销电器商品不高于98折、热门百货商品低至7折”（具体折扣力度以国美官方网站公布的信息为准。

（2）会员专享券

九九会员每月可获得100元礼金额度。礼金可用于兑换九九会员专享券。每月可兑换的专享券累计不得超过100元。专享券限购买自营商品（团抢及部分特例品除外）。专享券每日分场次限量投放，已兑换的专享券，可在“我的”-“国美券”中查看（具体规则详见页面说明）。

（3）运费券礼包

九九会员每月可获得3张运费券。每张面值5元，可用于抵减自营实物类商品订单产生的运费。运费券可在“我的”-“国美券”中查看（具体规则详见页面说明）。

（4）会员特权日

每月9日为九九会员特权活动专场，以会员专属价格商品为主，辅以九九会员专属权益如大额专属优惠券、抽奖、购物美豆翻倍以及其他九九会员专属权益（具体活动内容以国美官方网站公布的信息为准）。

（5）真选商品“折上折”

九九会员购买“真选”频道部分商品可叠加享受折上折（注：万人团活动真选商品不参与九九会员折扣）。

（6）限量爆款商品预约抢购资格

九九会员可获得指定限量爆款商品（如：飞天茅台）预约购买资格与抢购资格（具体规则详见活动说明）。

2、尊享服务权益

（1）专享客服绿色通道

九九会员享受在线客服优先接待，专属通道直通人工客服服务；拨打400 客服热线一站直通VIP专属客服。

（2）正品保障，低价优质

国美平台承诺销售的所有商品均经过合法手续、正规渠道，客户可在中国内地市场享受售后服务及质量保证。

（3）真选商品买贵补

九九会员购买带有“真选”标识的会员价商品，订单妥投99天内（具体以页面标注为准），如发生价格变动，可申请价格补偿（具体规则详见买贵补说明）。

（4）附近门店“闪店送”

九九会员在国美平台购买门店自提商品，在5公里范围内，提供免费“闪店送”送货上门服务，覆盖区域内3小时极速送达。

（5）急速配送晚就赔

九九会员购买国美配送自营大家电商品（彩电、冰箱、洗衣机、空调等），因国美平台原因导致送货延误，超出约定时间2小时后，用户可向客服申请100元/单优惠券补偿。

（6）送装一体、套购一次达

九九会员在国美平台购买彩电商品，可享受送装一体服务，节省用户时间，实现“即送即安即用”。配送商品一次套购5万元以上，可享受一次送达专享服务。

（7）3C商品免费调试

九九会员在国美平台购买手机、电脑、摄照类等3C商品，均可到国美电器门店享受免费调试服务（含试机、调试、正版软件安装等）。