延保置换是什么意思?如何更换新机?
1、如您购买的商品在延长保修期内经过三次维修,经我们判断仍需要第四次维修时,我们将用不高于您当时购机实付金额(发票金额)的类似原商品规格和功能的全新电器为您办理置换,如您需要更换的产品高于当时购机实付金额,仅需要补齐差价即可享受到置换服务。
2、您当时购买的置换类型的延保服务,在延保服务期内出现性能故障时,我们将直接用类似原商品规格和功能的全新电器进行更换。
3、个别地区及产品无法提供维修服务时,国美商城将为您提供置换服务,置换金额根据用户旧机实付金额(发票金额)进行判定,国美商城将为您提供类似原商品规格和功能的全新电器进行更换。
4、在服务期内出现故障,您可拨打客服电话进行延保服务的报修,我们将由就近的国美商城分部人员联系您,并为您办理置换服务,办理置换服务时,您需要提供故障商品、商品发票、延保发票,符合置换条件的可到就近国美门店挑选新机。