1、此类商品为特殊商品不支持无理由退货，其中彩妆工具类商品包装完好且不影响二次销售，自商品签收第二日起7日内可退换货；因第三方商品不支持取件服务，需客户自行将商品送至商家制定地点，且运费由客户自行承担、确保商品外观完好、包装完整附件齐全方可办理；

2、国美商城第三方商品支持开箱验货服务，因运输途中可能产生商品外观破损，在签收商品时一定仔细进行查看商品外观，如签收后反馈外观破损无法给予办理退换货，配送人员拒绝配合开箱请第一时间与商家取得联系，由商家服务人员协调处理。

3、如使用商品时出现过敏现象，需提供医院的相关证明，由商家核实后可以办理退货；
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5、国美商城保证商品的进货渠道和质量，如有怀疑请选择拒收，如果已经签字接收，并已使用，即表示接受该商品，需提供相关部门出具检测报告方可办理退货。