自商品签收第二日起7日内，商品外观完整、包装完成附件齐全，您可以选择无理由退货，商品返回运费需由您承担，如返回商品存在以下不支持无理由退货情况而无法办理无理由退货时，将以到付方式寄回。

根据法律法规规定，国美商城向买家公示的不适用七天无理由退货的商品品类包括：

1.个人定制类商品或服务；

2.鲜活易腐的商品；

3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4.交付的报纸、期刊类商品；

5.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变；

6.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

7.虚拟、服务、金融类商品：如：虚拟卡类、酒店/门票/度假旅游/保险、机票/火车票/签证、房产、彩票、电影/演出/体育赛事、网络游戏虚拟商品交易区类、充值/手机号/增值业务、电脑/服务器/游戏软件类(包括但不限于序列号、激活码、CDKEY等)；

8.代金券、团购本地生活类商品(如不参加未消费退款的本地化生活服务类商品)、实体服务等服务类商品；

9.其他根据商品性质不宜适用无理由退货的商品。

特别说明：

1.无法保证退回商品完好的，不适用七天无理由退货：

2.商品完好是指商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全，或者是消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好；

3.商品不完好是指对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大。具体判定标准如下：

a)食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏；

b)电子电器类：进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；

c)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪、商品受污、洗涤、受损等。

温馨提示：

在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的美豆及相应优惠，如账户美豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除；有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。