第三方卖家退换货温馨提示-真快乐服务中心

售后服务 > 退换货政策-三方 > 退换货流程-三方 > 第三方卖家退换货温馨提示

第三方卖家退换货温馨提示

1、退换货过程中，用户与卖家无法就处理结果达成一致时，可向国美商城（在线客服、电话客服400-811-3333）申请介入处理，国美商城有权根据本规范对争议进行处理，并在符合国家相关规定范围内做出最终处理判断。

2、提交申请时请详细填写附件情况、外观包装、问题描述，以便于卖家尽时为您审核；

3、审核通过后，请您及时将商品寄至卖家指定地址，同时在“退货服务卡”上或内附纸条明确写明：国美商城购买、订单号、联系方式、退换货原因描述及退换货要求；

4、若审核不通过，卖家会及时向您反馈信息；

5、退货商品卖家收货确认后，我司会按照您订购商品时选择的支付方式进行退款，具体可查看退款说明

以上内容是否解决了您的问题呢？

是，已经解决否，还未解决在线客服