支付方式：第三方供应商配送商品不支持货到付款，需要您下单时选择在线支付货款，方可配送。

快递运输：第三方供应商发货选用价格较适中便捷的快递公司，为您配送商品。

偏远地区需自提：偏远郊县乡镇地区无法送达到您的地址，需要您到快递网点自提，供应商配送不送货上门，只送到您家门口或是小区门口。

非商品问题拒收，运费由顾客自行承担；

快递配送时未电联收货人，直接把商品放在物业、保安、前台、门卫处，或者交给邻居、同事、快递柜等情况，开箱发现商品问题，建议顾客自行联系快递拒收；

快递配送时电联收货人，经收货人（家人）同意，把商品放在物业、保安、前台、门卫处，或者交给邻居、同事、快递柜等情况，开箱发现商品问题，拒收或邮寄费用由顾客自行承担.

国美第三方供应商配送商品均为正品行货，享受国家三包，提供正规机打发票。

退货需自行邮寄至供应商：退换货服务由第三方供应商提供，请您邮寄商品回第三方供应商地址，不支持EMS、顺丰、航空快递。非用户本人原因导致的退换货， 寄回邮费由第三方供应商承担，需您先行垫付邮费，供应商收到商品后2-3个工作日内以现金形式返回到您提供的账号上。

厨卫类大家电偏远地区：如新疆、内蒙、西藏、青海、东三省等地区不支持配送（华帝品牌可与供应商进行协商，远程费在200-700 元左右）；

海南、上海、深圳、广西、内蒙等城市受当地政策限制灶具安装需当地安装公司开具气源适配证，需200元左右费用，此费用需用户自行承担；

厨卫大家电，部分厂家不支持送货上门，需客户自提，具体请咨询厂家在线客服；

健身器材类商品，全国各省市直辖市均配送到楼下自提上楼，县级市、县城及偏远山村均需要到附近的配送点自提；

百货用品类商品，快递公司不支持配送至郊县乡镇等偏远地区，请您到快递网点自提；

刀具、玩具枪等敏感商品因国家运输条约限制，不支持配送至新疆地区；

商品信息明显错误，包括促销信息错误、商品价格错误等情况不支持配送；

小件商品配送至当地物流点停留时间为3-5天，如超出此时间则做退件处理（拒收）。