门店自提流程：

温馨提示：

1、为避免给您带来不便，请务必在订单状态变更为“上门自提”或收到短信通知时，再前往相应自提点提货；

2、请妥善保管国美商城给您发的短信电子签收码，如丢失或删除，请登录国美商城“用户中心”查询或者拨打国美客服热线400-811-3333查询；

3、自提时间：根据短信提示的门店营业时间为准；

4、商品到达自提点后，我们将为您保留三天，逾期未提货将视为默认取消订单；

5、订单商品需客户当面点清，离开提货前台后国美商城将不再对货物数量负责；

6、门店自提服务目前只支持国美商城自营商品；

7、门店自提服务目前只支持在线支付订单。

特殊说明：

1、自提点不支持先验货后签收服务；

2、3C、数码、家电等商品，门店自提暂不支持通电验机服务；

3、门店自提的订单，请在规定的时间内到自提点提取货物。上门自提订单原则上免收配送费用，但如果一个ID账号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，在规定的时间内无理由不履约提货，我司将在相应的ID账户里每单扣除50个积分作为运费；时间计算方法为：成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算，365天为一年，不以自然月和自然年计算；

4、门店自提业务现不支持门店退换货，如自提时验货发现问题，无法当场办理退换货业务，需在服务人员的配合下填写开箱证明，拨打客服电话（400-811-3333），或参照国美退换货政策和退换货流程办理退换货；

5、自提商品不支持部分拒收。