1、此类商品为特殊商品不支持无理由退货服务；

2、国美商城第三方商品支持开箱验货服务，因运输途中可能产生商品外观破损，在签收商品时一定仔细进行查看商品外观，如签收后反馈外观破损无法给予办理退换货，配送人员拒绝配合开箱请第一时间与商家取得联系，由商家服务人员协调处理。

3、 以下情况，第三方卖家不负责退换货：
1）非质量问题；
2）签收后外观问题；
3）手表表带经过调整，存在质量问题除外；
4）未经授权的修理、误用、改动、不正确的安装；
5）非正常使用或保管造成的损坏，如将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中导致手表损坏，人为碰撞导致的损坏等；
6）如果商品自身携带的产品序列号与第三方卖家售出的不符；
7）缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等
8）佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等；
9）珠宝首饰及个人配饰类产品无质量问题不予以退换货；
10）投资金银产品当面签收后，一律不予退换货；
4、退货及原包装：请将所有原包装、质量鉴定书以及发票寄回本公司，出于安全考虑，请将货物全额投保，在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样；